Refund policy

POLITICA DI CAMBI E COUPON – OLIMPIA FASHION STORE

Durante il periodo dei saldi non sono previsti cambi né resi. La seguente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati al di fuori delle promozioni stagionali.

Da Olimpia Fashion Store ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Per questo motivo offriamo la possibilità di richiedere il cambio di un prodotto oppure l’emissione di un coupon virtuale di pari valore, utilizzabile per ordini futuri.

Si precisa che non sono previsti rimborsi in denaro. La nostra politica è pensata per permetterti di sostituire ciò che non soddisfa le tue esigenze o, in alternativa, di utilizzare il credito per scegliere altri articoli dal nostro catalogo.

Tempistiche

La richiesta di cambio o di emissione del coupon deve essere effettuata entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Oltre tale termine non sarà possibile accogliere alcuna richiesta.

Condizioni

Per accedere al cambio o al coupon, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere nuovi, non utilizzati, privi di segni di usura e completi in ogni loro parte.

  • Avere imballaggi originali e contenuto della confezione integri.

  • Essere adeguatamente imballati per il trasporto.

Non verranno accettate spedizioni prive di imballaggio idoneo o di adeguata protezione.

Spese di spedizione

  • Le spese di spedizione per il cambio o per l’emissione del coupon sono a carico del cliente.

  • Il costo di trasporto dell’ordine originario non verrà rimborsato.

  • In caso di spedizioni non assicurate, Olimpia Fashion Store non risponde di danni, furto o smarrimento.

Gestione dei prodotti non conformi

Se i prodotti inviati non rispettano le condizioni indicate, Olimpia Fashion Store potrà emettere un coupon di valore parziale, stabilito a proprio insindacabile giudizio.

Procedura

All’interno del pacco è necessario inserire una lettera contenente:

  • Nome e cognome

  • Username utilizzato per l’acquisto

  • Recapito telefonico

  • Motivo della richiesta (cambio o coupon)

  • Data dell’ordine

Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

OLIMPIA FASHION STORE DI DI CICCO GIANLUCA
Corso Durante 149
Frattamaggiore (NA) – 80027
📞 +39 377 086 5264
📧 info@olimpiafashionstore.it

Nota importante

Questa politica nasce con l’obiettivo di offrire un servizio flessibile e attento al cliente, tutelando al contempo la qualità dei nostri prodotti.
Grazie al sistema di cambi e coupon virtuali puoi acquistare con tranquillità, avendo sempre a disposizione un’alternativa valida e conveniente.